ED仪表板
机会
如果你曾经去过急诊室，你可能会期待等待，等待分诊，等待分房，等待医生来看你，等待诊断，等待病房或出院文件。你可能不知道的是，在急诊科完成这些护理阶段所需的时间有全国性的基准。伟德betvicror下载OSF医疗保健想知道它是否符合这些标准，但没有可靠的方法来访问数据，并为该部的急诊部门获得见解。
解决方案
OSF医疗保健急诊科咨询委员会与HealthCare Analytics合作，构建了一个动态伟德betvicror下载仪表板，用于捕获所有OSF急诊科的此类信息——所有这些都在一个工具中。这包括有关处理时间、患者体验和提供者生产力的部门和提供者级别信息。总体目标是为医院和临床医生提供改善急诊科护理所需的数据。
结果
医院领导使用急诊科仪表板查看出现瓶颈的地方，并展示医院容量限制与急诊科住院时间延长之间的联系。该工具还提供了对患者数量和疾病严重程度的洞察，这对COVID-19大流行期间的临床医生人员配置规划非常有用。
“这些数据使我们能够预测需求并灵活响应，以坚持安全和基准生产力标准。使用该工具，当产量下降时，我们可以通过减少班次来更好地管理供应商的时间、精力和资源，但当产量回升时，我们也可以证明恢复原来的计划是合理的。”
-里昂·叶博士，OSF医疗保健服务热线医师服务副总裁伟德betvicror下载
洞察急诊科的优势和机会
从你到达急诊室看护士或医生到入院或出院，你在急诊室的路程需要多长时间，有国家标准。在2017年之前，OSF 伟德betvicror下载HealthCare对整个组织的标准化数据没有深入了解。
所有医院网站都以不同的方式手动提取各种信息，从每天有多少人到急诊室就诊，到病人在OSF医院住院的时间。设施仍然无法全面了解整个组织的表现。
因此，OSF医疗保健的急诊科咨询委员会与医疗保健分析公司合作建立了一个仪表板，可以自动收集该部每个急诊科的这些数据和更伟德betvicror下载多数据。目的是获得改善急诊科护理所需的信息。
“有一种说法是，你无法管理你不衡量的东西。我们的急诊科仪表板一直是我们了解指标的关键工具，并在部门和供应商层面推动急诊科的绩效，”OSF HealthCare服务线医师服务副总裁Leon Yeh博士说。伟德betvicror下载
仪表盘里有什么?
急诊科仪表盘包括50多项衡量指标，每家医院的领导都可以利用这些指标来做出改善护理的决策。这包括有关患者体验的部门和提供者级别的信息，为患者提供房间所需的时间和临床表现。
HealthCare Analytics的数据架构师Ricky Hall表示:“医院领导可以以任何他们想要的方式对数据进行切片，不仅可以将自己与OSF HealthCare内的其他设施进行比较，还可以与美国各地的住院护理实体进行比较。伟德betvicror下载”“有趋势和表现的图形描述，让领导者更容易想象。”
仪表板包括患者特定的信息，例如有多少流感病例进入急诊科。这就是领导者如何知道何时对谁应该和不应该来医院探望家人或朋友设置限制的方法。
还有一组关于护理团队个人成员的报告，这些报告提供给急诊科的医疗主任，这样他们就可以看到他们的临床医生的表现，并与他们合作，以获得理想的结果。
OSF HealthCare服务线管理副总裁梅根·布伦南(Megan Brennan)表示:“ED仪表板允许一线领导深入了解绩效并展示改进。”伟德betvicror下载“如果一家机构在流程上做出了改变，以改善患者护理，我们可以实时看到这些改变是否产生了积极影响。如果不是，我们可以迅速转向，找到正确的解决方案。”
当COVID-19首次袭击OSF医院时，急诊科仪表板成为一个重要工具。它帮助医疗主管和医院领导了解患者普查的趋势。
布伦南说:“我们发现，我们以前见过的许多不太严重的疾病或问题的病人，实际上已经从急诊室消失了。”“然而，我们也看到COVID-19患者或病情更严重的患者增加，需要整个卫生部更多的医生关注。”
因此，医院领导正在使用仪表板根据需要调整医生和提供者的日程安排。
叶博士说:“这些数据使我们能够预测需求，并灵活地做出反应，以坚持安全和基准的生产力标准。”“使用该工具，我们可以在产量下降时减少班次，从而对供应商的时间、精力和资源进行良好的管理，但当产量回升时，我们也有理由恢复原来的计划。”
这对患者意味着什么?
通过访问各种数据，急诊科领导可以更好地了解其设施内的优势和机会，并与临床医生合作进行改进。
这意味着确保患者及时就诊、治疗、入院或出院。这意味着改变流程以改善患者体验。这意味着了解每天有多少人在急诊室，他们的状态是什么。这意味着要弄清楚有多少人最终回到急诊室。
领导还可以看到哪些OSF站点运行良好，并与该部的其他机构分享这些设施的最佳做法，从而打破医院急诊科之间的孤岛。掌握了所有这些信息，领导者就能做出正确的决定，这样病人就能得到最好的治疗。