快速改进模型

的机会

OSF医疗保健部门的绩效改进(PI)部门是OSF创新部门的一部分,专注于高层领导确定的最高伟德betvicror下载系统战略。伟德BV网页版与领导合作,PI专家制定实施新服务的计划或启动整个部门的流程改进变更。在利用传统的绩效改进方法的同时,需要增加实现价值的时间,并嵌入绩效改进的文化。

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解决方案

因此,PI团队研究了表现最好的医疗保健系统在其员工和整个组织中实施流程改进模型所做的工作。这种分析导致了2010年启动的快速改进模型(RIM)的发展。RIM项目是战略性选择的工作计划,可以在90天或更短的时间内完成,使用经过方法培训的当地领导。其目标是为领导者提供他们所需的工具,以快速解决自己部门和实体中的问题或担忧。

的影响

自2010年以来,已经启动了453个RIM项目(截至2017年秋季),从标准化下班后药物分配流程到减少转录错误和速度,再到部署新生儿运输团队,这些项目都在追求。公司每年平均培训60名PI主管,完成75个RIM项目。

RIM模型的使用在OSF HealthCare内部建立了持续改进的文化;伟德betvicror下载简化和改进工作产品、流程和服务;并培养领导者的绩效改进能力。

“在OS伟德betvicror下载F医疗保健,我们为我们的使命合作伙伴提供所需的工具,使他们成为‘持续的创新者’,从而改善我们的组织和我们所服务的人。”
——becky Buchen, OSF HealthCare创新运营高级副总裁伟德betvicror下载伟德BV网页版

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打造“持续创新”

绩效改进(PI)部门是OSF创新部门的一部分,领导开发和推进将改进现有产品、流程或服务的概念。伟德BV网页版这些想法可以消除不必要的浪费,并最终提高医疗质量。目前,在伊利诺伊州和密歇根州的126个地点有近21,000个项目合作伙伴,PI团队致力于确保这伟德betvicror下载些实体中的领导者拥有将改进建议变为现实的工具。

2010年推出的快速改进模型(RIM)支持对组织进行持续改进的追求。RIM项目是战略性选择的工作计划,能够在90天的时间框架内完成,使用经过方法培训的当地领导。

该模型是在确定之前的过程改进方法对某些项目来说过于昂贵和过于冗长之后建立的。PI开发RIM不仅是为了给Mission Partners提供工具,为OSF HealthCare服务的人员带来更好的变化,还帮助组织简化和改进工作产品、流程和服务,并培养绩效改进方面的领导者。伟德betvicror下载

采用快速改进模型

改进的想法可以来自部内的任何地方,但需要主管批准,并有一个确定的项目负责人,他可以致力于RIM培训和项目运营。PI团队的成员支持调查,这些项目的想法是否有适当的一致性(领导和项目团队),是否可以在最终批准之前的90天内完成。

一旦获得批准,RIM项目负责人每季度参加为期三天的培训。在这些课程中,他们学习管理变化,领导团队,与其他任务伙伴合作,确定重点问题,集思广益并实施正确的解决方案,并维持已经付诸行动的变化。

RIM项目工作有两种方法。PI领导的RIM项目希望改进已经到位的流程,他们会选择FOCUS PDCA方法,而那些希望消除浪费的项目会选择精益方法。

参与者可以获得可供参考的教育材料,并在整个90天的过程中指定一名教练。PI团队在解决方案实施六个月后跟进RIM项目团队。完成“成功故事”是庆祝成功和吸引他人参与RIM培训的关键。

RIM公司的成功

项目负责人报告说,RIM学员经常在项目完成后很长一段时间内使用他们新获得的技能,以支持OSF医疗保健公司的可持续发展工作。伟德betvicror下载RIM的领导也有机会与那些接受过培训的人以及他们自己公司的领导建立关系。

自2010年以来,已有453个RIM项目(截至2017年秋季)启动,涉及从下班后药物分配流程标准化到减少转录错误等各个方面。公司每年平均培训60名PI主管,完成75个RIM项目。