解决运营问题和设计创新解决方案以改变医疗保健需要领导者具有持续改进的基础知识。这就是为什么伟德betvicror下载已优先在整个部内建立一种绩效改善的文化。
作为这些努力的关键组成部分,部门绩效改进(PI)开发了一种交互式学习体验,以支持部内担任领导角色的人员发展这种能力。目标是为这些领导者提供基础,以推动他们各自部门或设施的运营或战略改进。
这种全面的学习体验在领导力发展学院的季度会议上向2000多名领导者进行了部署,包括两个互动的预学习模块。本文介绍了性能改进的概念,深入介绍了一些常用的方法,并对性能改进进行了介绍旅程和进化在OSF。
会议期间,管理人员、主任、医院院长和其他管理人员就预学习的内容进行汇报。然后,他们在小团队中参与模拟场景,以测试他们选择和优先考虑工作的能力,收集他们所服务的人的声音,并设计满足他们需求的解决方案。
他们学到了什么?
虽然领导者通过这种学习经验学习了持续改进的基本原理,但大部分的教育来自于领导者在现实情况下应用他们的技能。
在团队选择了一个项目之后,他们必须定义团队成员的角色和职责。这包括选择一个过程所有者、一个执行发起人、一个负责变更管理的人和一个将推动这项工作的人。
接下来,他们决定如何从可能受到项目影响的人那里收集意见,并查看数据以推动改进并确保关注价值。然后,学习者设计并优先考虑解决方案,并选择当数据显示解决方案不起作用时他们将采取的行动。一旦选择了解决方案,最后一步是定义通过解决方案实现来维持他们所做的更改所需的内容。
在学习经验结束时,鼓励领导者完成自我评估,以确定他们可以成长的绩效改进概念,并与他们的同事分享这一自我评估以进行讨论。领导们还会得到一个交互式信息图表,其中包含一个数字资源的二维码,其中包含了他们在预学习和座席会议中体验到的所有内容。
为什么重要?
具有绩效改进能力的领导者拥有识别改进机会的基本技能,以及在组织的各个层面上严格推动改进工作的心态和信心。这提高了我们作为一个部门解决核心业务挑战的能力,超越了我们所服务的人的期望,并通过部门提高效率。
我们热衷于通过提供额外的体验式学习机会来支持部内的领导者,重点是支持文化伟德BV网页版以及创新能力的增长,因为我们伟德BV网页版大家共同努力,为我们所服务的人改变医疗保健。