病人的关系

OSF医疗保健的使命是“在一个庆祝生命礼物的社区中，以最大的关怀和爱为人们服务。”为了完成这一使命，OSF圣玛丽医疗中心努力为所有进入其大门的人提供高质量的医疗保健。

OSF St. Mary的修女、行政人员和员工致力于提高患者安全并确保我们的患者得到最好的护理。

圣玛丽医院鼓励病人、家属和来访者表达他们对医院服务的看法。

当你是OSF圣玛丽医疗中心的病人时，请向照顾你的工作人员表达你的任何担忧。

如果您觉得您的问题没有得到回答，或者如果您仍然有疑虑，请与主管，经理或患者代表交谈。

如果你出院后仍然担心你的经历，请致电病人热线(309)344-3161x1244。

可以通过以下方式与患者代表联系:

OSF圣玛丽医疗中心
护理人员:病人关心的问题
北神学院街3333号
盖尔斯堡，伊利诺伊州61401-1299

OSF St. Mary将尽力以令人满意的方式回答您的问题或解决您的任何疑虑。

我们期待在安全的环境中继续以高质量的服务满足您的医疗保健需求。

患者满意度与服务质量

OSF圣玛丽医疗中心欢迎我们的病人和他们的亲人提供反馈。

患者有机会完成由Press Ganey Associates, Inc.开发的患者满意度调查，该公司是医疗保健行业满意度测量服务的领先独立供应商。

该公司每年在全美50个州处理近800万份已完成的调查，并为40%拥有100张以上床位的医院提供服务。

医院和急诊室的病人出院后会收到一份Press Ganey满意度调查。

每个部门和整个医院的结果按月、按季度和按年制成表格并进行跟踪。

除了我们自己的分数外，我们的结果还与全国平均水平进行了比较，这样我们就知道OSF圣玛丽医院与全国各地的医疗中心相比如何

我们的目标是每天改善我们的服务，并坚持圣方济各第三修会修女会的使命，“以最大的关怀和爱心为人们服务”。